浅论图书馆品牌服务的创新研究
(0) 图书馆的品牌服务是指一个图书馆能够通过自己的某种独特性,或一定的信息产品,或是一种特色服务,在同行中形成一种差别优势,这种优势就是图书馆服务的品牌.从这个意义上来讲,图书馆的品牌服务就是一种个性化的特色服务,它突出的是服务的特性与特色,是图书馆服务水准与服务层次的标志,也是图书馆文化的体现.创建图书馆服务品牌,就是通过图书馆馆员的服务,得到广大读者的认同,提高图书馆的信誉度,打造一个全新的图书馆服务形象,构筑图书馆未来竞争的优势.树立图书馆品牌服务意识其实就是一个服务理念的转变过程。图书馆品牌服务对图书馆而言，具有识别功能、促进功能、增值功能、保护读者权益的功能。故提出图书馆品牌服务创新的策略，即要培养优秀的服务团队，改善服务环境，提高馆藏质量，开发品牌服务产品，建立特色馆藏，优化服务流程，创新宣传方法。
图书馆 特色服务 品牌建设 创新理念
张颖
武汉市蔡甸区图书馆,430100
国内会议
内蒙古呼伦贝尔
中文
346-348
2013-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）