换上客户的脑袋--浅谈专利代理服务理念
知识产权事业的蓬勃发展,离不开知识产权人才队伍的壮大和水平的提高.随着《知识产权人才“十二五”规划》的实施,国家为知识产权人才的培养和发展提供了前所未有的良好环境.在良好的宏观环境下,作为知识产权服务业人才,专利代理人需要进一步提高服务理念,以应对机遇与挑战.本文围绕细节中体现对客户的关注、与客户之间的良好沟通、帮助客户了解专利制度变革的前沿和与客户共同成长等几个方面,浅谈“换上客户的脑袋”的服务理念。
专利代理行业 服务理念 沟通技巧 信息告知 业务创新
韩威威
中国国际贸易促进委员会专利商标事务所
国内会议
北京
中文
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2013-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）