浅论博物馆志愿者工作的制度化与创新
通过总结我国的博物馆志愿者工作及其面临的问题，提出为了建设一支强大的、复合型的博物馆志愿者队伍，实现长期稳定、可持续的发展，必须不断创新，吸收国际先进经验。在制度化过程中，一方面要充分发挥制度化的正面功能，加强组织的秩序和控制力；另一方面要充分发散思维，改革创新，避免出现僵化和保守的负面效果。在制订志愿者活动的规章制度时，不应规定得过细过死，以至于束缚志愿活动的自主性和积极性；而应首先贯彻博物馆的使命和基本理念，将志愿活动的目的和方向与博物馆的理念协调一致；尊重志愿者自发性，有计划地矫正他们的不当行为，最终将制度化与创新紧密结合在一起。
博物馆 志愿者 制度化管理 服务创新
张楠
北京麋鹿生态实验中心
国内会议
上海
中文
259-267
2013-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）