基于客户参与的第三方物流服务创新模式研究
本文从客户参与程度的角度对第三方物流服务的创新模式进行研究，细分了物流服务创新的研究内容，缩小了研究范围，为物流企业提供了参考。研究发现，客户参与物流企业创新活动的方式不是一成不变的，而是取决于企业与客户之间的沟通成本和创新的成本。此外，文中模型的构建是建立在物流企业与客户能够有良好沟通的基础上，在实际情况中，双方还可能因为风险偏好、文化背景等因素的影响而产生冲突，影响创新质量。
物流企业 服务创新 成本控制 客户参与
冉文学 刘会娟 余丽艳
云南财经大学物流学院,云南昆明650221
国内会议
四川六盘水
中文
104-108,130
2017-07-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）