电子商务平台中卖家制度信任的影响因素研究--基于结构保障视角
本文以C2C环境下的卖家为研究对象,从结构保障视角,研究了卖家对电子商务平台制度信任形成的影响因素.结果表明,保障制度正向显著影响卖家对电子商务平台的信任,技术安全体系反向影响平台信任,而网站质量不直接影响平台信任;网上店铺开张时间长短对网站质量与平台信任有显著的调节作用,而对技术安全体系与平台信任未起到显著的调节作用.本文深化了制度信任的理论,对电子商务网站的经营提供理论指导。
网上卖家 电子商务 制度信任 服务质量
秦良娟 徐琦琦
对外经济贸易大学信息学院电子商务研究所,北京,100029
国内会议
贵阳
中文
38-48
2013-10-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）