电子商务网站在线评论系统的演化:一个四维分析

摘要：

以i-model为框架,以电子商务和互联网技术的发展为时间线索,从消费者、信息、技术以及管理四个维度对电子商务网站在线评论系统的演化过程进行了梳理,并对演化过程中的规律进行了总结.该系统经历了萌芽期、成长期和集成期三个主要阶段,在演化过程中评论的表层属性对消费者的影响在削弱;对于信息集成的要求在增强.由于消费者协作以及降低认知成本的需求,强化社会化交往元素以及深度挖掘文本信息将是商品评论系统功能设计的重要发展方向。

关键词： 电子商务网站 在线评论系统 演化规律

作者: 孙霄凌 赵宇翔 朱庆华

作者单位: 南京大学工程管理学院,南京210093 南京大学信息管理学院,南京210093

会议类型: 国内会议

会议名称: 信息系统协会中国分会第五届学术年会

会议地点: 贵阳

会议语种:中文

页码: 199-205

在线出版日期: 2013-10-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）