基于价格敏感性的用户感知与网购决策的研究
本文讨论了价格敏感性、用户感知价值、感知风险和网购决策之间的影响机制,同时通过样本调查对其进行实证检验.首先选择家用电器作为研究对象,北京家电实体店卖场作为选择地点,在问卷调查的基础上,借助因子分析获得并验证各变量维度度量量表;然后用相关性分析和回归分析对顾客价格敏感性、感知价值、感知风险和网购决策之间的关系进行了研究，得到了以下结论：1)消费者价格敏感性对感知价值呈正相关关系。即消费者的价格敏感性越高，其对网购家电的感知价值越高。且相比价格重要性，消费者的价格搜索倾向与感知价值各维度相关性更显著。2)消费者价格敏感性与感知风险无显著相关关系。3)消费者感知价值对网购决策行为呈显著正相关关系，且感知价值对网购决策行为的影响作用要强于感知风险。即消费者对网购家电的感知价值4)消费者感知风险与网购决策行为呈负相关关系。即消费者对网购家电的感知风险越高，则其在网上购买家电的可能性越小；反之，感知价值越低，其在网上购买家电的可能性越大。感知风险中，服务风险分别与购买信心、购买意愿和购买行为呈正相关关系。
网购决策 价格敏感性 用户感知
周丹 姚忠
北京航空航天大学经济管理学院,北京100191
国内会议
贵阳
中文
671-677
2013-10-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）