”12121”气象声讯电话与气象短信对比分析
气象信息服务是气象部门对社会服务的重要窗口之一,包括”12121”气象声讯电话服务(以下简称”12121”)和气象短信服务,多年来,通过不懈的努力,气象信息服务已成为气象科技服务支柱性的项目,得到社会各界和公众的认可.但是,近几年来,气象信息服务发展却不尽人意,甚至出现萎缩现象.通过对十堰市”12121”气象声讯电话和气象短信的对比分析,找出了影响其发展的原因,提出要持续有效宣传引导，做到家喻户晓提高气象信息质量，满足公众需求，发挥气象部门优势，打造服务品牌，密切与运营商关系，讲究营销策略。
气象信息 声讯电话 服务短信 公众需求 品牌建设 营销策略
周勇 杜兴无 梁代荣 王立华 李雄辉 田东林
十堰市气象局,十堰,442000
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2015-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）