广东移动天气短信用户流失的分析及应对策略

摘要：

基于广东移动天气短信2013年9月份的拍照数据,按照”用户流失情况、品牌分布、终端使用情况、话费使用情况”等维度设计了提数模型,对广东移动天气短信用户流失的原因进行了分析.结果表明:用户”主动”退订造成的,移动互联网以及同类产品的冲击,运营商营销策略转移,是广东移动用户流失的主要原因.最后,本文根据以上研究结果提出的应对的策略.

关键词： 移动运营商 气象服务 天气短信 用户流失

作者: 俞宙 莫丽珍

作者单位: 广东省气象服务中心,广东广州 510080

会议类型: 国内会议

会议名称: 第32届中国气象学会年会

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 1-7

在线出版日期: 2015-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）