用户采访的交谈艺术
访谈是一门技术,也是一门艺术.用户研究中的访谈工作做得效果好,事半功倍,所作的事情将圆满成功.反之,将前功尽弃,并且花费大量人力、物力和财力.《用户采访的交谈艺术》一文是”用户研究与设计”的系列论文之一,作者分四个部分详细阐述:访谈的意义,访谈准备工作,说话的措辞和提问的方法.交流方式要多样化，语气、语言要个性化。目的是通过这样的学习和训练,掌握访谈的要领,更好地完成用户研究工作.
用户研究 访谈工作 语言措辞 提问技巧
丁莉
广州美术学院工业设计学院
国内会议
广州
中文
160-163
2013-12-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）