”互联网+”下的宠物医疗实体经济
”互联网+”的气息随着创业浪潮的推动几乎席卷了整个国内市场,一场行业的变革正在酝酿,一股新生力量正蓄势待发.而宠物医疗的实体经济也正逐渐被带入这场变革,如何迈开”互联网+”这一步成为行业热议的论题,旺圈儿SCRM在移动端已经联合成都各实体医院试运行5个月,取得良好效果.通过线上、线下定向的客户营销，反向促进员工的积极性，提高服务质量。利用移动管理软件优化前台服务流程，为用户提供线上服务交流。就宠物医疗实体店来说70％的收益靠老客户带来，剩下30%是由新客户带来，其中一部分新客户同样是由老客户介绍而来的,所以老客户的服务以及口碑是真正不能忽略的。将一个一个的老客户服务到极致，就一定会有口口相传的效果，通过对老客户的运维，将其牢牢的“养在自家的鱼塘里”让老客户习惯于一种新的模式，且“打死”也不愿离开这样的模式。
宠物医院 互联网+模式 市场营销 服务质量
钟泽 夏茂深
臻爱怀仁分院 旺圈儿SCRM系统
国内会议
成都
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428-431
2016-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）