CRM系统及电子商务平台在钢铁行业的应用
本文主要介绍了CRM系统及电子商务平台在唐钢信息化中的应用,唐钢选择在原有SAP系统的基础上，统一规划，分步实施客户关系管理系统（以下简称CRM系统）及电子商务平台，效益驱动，持续改进，与国际接轨，不断往前推进企业信息化的进程。唐钢电子商务平台实现了客户的网上信息查询功能，客户可以足不出户，利用互联网方便快捷的查询自己的订单、发货及结算业务信息。电子商务平台建立了产品信息发布功能，提供产品详细信息，便于客户及时了解产品的最新信息。
钢铁企业 客户关系管理系统 电子商务平台 软件开发
吴卫亮
河钢集团唐钢公司信息自动化部,河北唐山063000
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河北唐山
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102-104
2016-06-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）