银医一卡通为门诊管理带来的创新
在传统就诊模式下,门诊病人需要多次往返于收费室和医生诊室、医技科室、药房之间,并且花费大量时间排队及候诊,就诊效率很低.改进门诊流程,建立流畅的医疗秩序,就成为医院管理亟需解决的问题.医院与银行联合开发,采用银医一卡通系统,以诊疗卡作为病人信息载体,在门诊区域内安放自助一体机,利用信息化技术优化门诊流程,缩短非医疗时间,给病人带来全新的医疗体验,同时也增强了医院的核心竞争力,提升了综合医疗管理和服务水平.银医一卡通系统就诊流程是为病人在HIS系统中建立一个诊疗账户，然后在账户中存人预交金用于诊疗期间的医疗费用支付，待诊疗结束后进行统一结算并打印发票。这种“先诊疗，后结算”的预交金模式有效地管理了病人的基本信息和就诊资金，就诊卡则作为系统识别信息的载体。因此病人只要建卡充值，就可以直接持卡在各诊疗费用发生的环节上刷卡扣费，使得病人在一个环节点就能完成该点的所有就诊事务处理，从而实现了门诊就诊流程再造，最大限度地分流了集中式缴费、检查、检验、取药的压力，明显降低了排队的数量，减少了各个环节上的排队等待时间，优化了就诊流程，提高了工作效率。
门诊管理 银医一卡通 服务水平
王琦 崔祥滨 刘涛 王威 罗乾 张宇
中航工业三二〇一医院信息科 陕西省 汉中市 723000
国内会议
第十三届全国医药信息学大会(CIMA2015)、第三届中国护理信息学大会(CNI2015)暨第十六届中日韩医药信息学联合学术会议(CJKMI2015)
上海
中文
167-170
2015-11-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）