民生档案进社区工作落实抓实效
长宁区民生档案便民查询服务启动于2011年10月,截至2013年8月1日,共接待社区查档者1394人次,查阅婚姻、知青等民生档案1394卷.这一服务受到社区群众普遍好评,还被评为长宁区机关”优秀服务品牌”.运行近两年来,长宁围绕”利民生,赢民心”的工作要求,面对工作中遇到的种种问题,勇于摸索、大胆尝试,总结出”一个优化,四个加强”的方法,即针对查档效率和服务质量问题，优化查档流程；针对档案安全问题，加强监管；针对从业人员业务能力问题，加强教育培训；针对社区群众知晓问题，加强宣传引导；针对馆藏档案资源问题，加强整合、优先进馆。在注重工作实效,为民生档案便民查询实践的顺利开展提供了有益的经验.
民生档案 便民查询服务 监管机制 业务素质 资源整合
陈健
上海市长宁区档案局
国内会议
上海
中文
228-231
2013-11-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）