重视医院图书馆的人本化管理与提高服务质量初探

摘要：

按照以人为本的管理理念,把提升馆员素质和满足读者的服务需求作为医院图书馆管理的中心工作,探讨开展图书馆的人本化管理和提高医院图书馆服务质量的实践对策.重视馆员在医院图书馆的人本化管理中的主体作用,强化馆员学习提高自身专业素质,树立读者为上的服务意识,坚持制度化管理,提供人性化服务,最大限度满足读者服务需求,提高医院图书馆服务质量.

关键词： 医院图书馆 管理体制 人本主义 服务质量

作者: 陆敏

作者单位: 杭州市西溪医院 杭州310023

会议类型: 国内会议

会议名称: 浙江省医院协会医院情报图书管理专业委员会2013年学术年会暨浙江省图书馆学会医院图书馆委员会2013年学术年会

会议地点: 杭州

会议语种:中文

页码: 41-42

在线出版日期: 2013-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）