借鉴7-S系统思维模型,从自愿遵从的视角完善我国纳税服务体系

摘要：

本文借鉴7-S系统思维模型，从自愿遵从的视角探讨完善纳税服务体系的对策。借鉴7-S系统思维模型，优化纳税服务体系，提高纳税，并提出了人的自愿遵从度纳税服务体系“硬件”不断健全，纳税服务体系“软件”不断强化，在“技能”方面，需依托金税三期和信息化优势，优化纳税服务渠道，更好地为纳税人服务，在“人员”方面，要突出服务队伍的专业化，进一步提高纳税服务人员综合素质的建议。

关键词： 纳税服务体系 自愿遵从理论 7-S系统思维模型 信息化进程 队伍建设

作者: 韩晓琴 徐亚东 彭骥鸣

作者单位: 国家税务总局扬州税务进修学院 淮安市地方税务局

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国税务学会第七届会员代表大会暨全国税收理论研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 540-551

在线出版日期: 2013-06-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）