试论”黑导游”横行的原因与治理
”黑导游”横行不是由某一方面单一原因造成的,而是由多方面因素造成的.从导游角度看,薪酬社保体系不完善导致导游人员生存艰难;从行业角度看,回报率较高导致”黑导”游利润丰厚,正规旅行社不够灵活导致黑旅行社有市场空间;从旅游市场角度看,旅游市场不规范导致黑导游有空可钻,旅行社恶性削价竞争,旅游购物市场有待完善;从治理角度看,管理部门众多难以形成合力,导致”黑导游”无法拔除.”黑导游”大范围存在直观反映了旅游业从业人员的素质有待提高,侧面反映政府部门的失职.政府部门应该加强监管,推行严格职业奖惩机制,同时规范导游薪酬体系,加强导游从业人员社会保障,才能彻底根除”黑导游”现象.
黑导游现象 政府监管 奖惩机制 薪酬体系
张祖群 崔旭 涂婷婷 程程 黄耀
首都经济贸易大学工商管理学院旅游管理系 北京 100070;中国科学院地理科学与资源研究所 北京 100101 首都经济贸易大学工商管理学院旅游管理系 北京 100070
国内会议
银川
中文
257-265
2013-09-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）