浅析博物馆工作中的微笑服务

摘要：

在博物馆服务过程中微笑服务的理念是让观众在接受服务的同时享受到快乐.是服务观众理念具体体现,同时也体现了博物馆工作人员的敬业精神和职业道德,是提高博物院宣传效率的方式，提高观看的效率.微笑服务能拉近博物馆与观众的距离,从而提高服务质量.微笑服务是必须落实在具体工作中和为观众服务方式上的一种切实行为.

关键词： 博物馆 微笑服务 敬业精神 职业道德 观看效率

作者: 郝迎军

作者单位: 吉林市博物馆

会议类型: 国内会议

会议名称: 吉林省博物馆协会第一届学术研讨会

会议地点: 吉林松原

会议语种:中文

页码: 192-193

在线出版日期: 2011-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）