品管圈护理模式在改善病房护理质量及患者满意度的效果观察

摘要：

目的：探讨品管圈护理模式的应用对于病房护理质量的改善效果及临床护理满意度的改善情况. 方法：选择我实施品管圈护理模式前后进行护理的患者各85例,实施前的患者为对照组,实施后的患者为观察组,观察品管圈护理模式实施前后的临床护理效果. 结果：观察组患者临床护理满意度优于对照组,经统计学分析比较,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组病房护理质量考核评分及护士综合素质考核评分均优于对照组,经统计学分析比较,差异有统计学意义(P＜0.05). 结论：实施品管圈护理模式后对于护理服务的质量进行了不断的改建,有效的提高了人性化护理服务的护理工作质量,同时也提高了护士工作积极性和综合素质,增加了患者临床护理满意度,值得在临床上大力推广使用.

关键词： 病房 护理工作 品管圈 护理质量 患者满意度

作者: 徐向迎

作者单位: 济南军区总医院消化科B区 250031

会议类型: 国内会议

会议名称: 第二届中国针灸学会针灸康复专业委员会第二次学术会议、第三届山东中西医结合学会康复医学专业委员会第一次学术会议、第一届山东省护理学会康复护理专业委员会第一次学术会议

会议地点: 济南

会议语种:中文

页码: 531-534

在线出版日期: 2014-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）