精细化管理在风湿免疫性疾病护理中的应用观察
目的：分析精细化管理在风湿免疫性疾病护理中的应用效果及体会. 方法：回顾性分析本院近两年收治的369例风湿免疫性疾病患者的临床资料,其中2014年1月至2015年2月未实行精细化管理,该时期收治的177例患者为对照组,2015年3月至2016年7月开始实行精细化管理,其间收治的192例患者为观察组.比较两组患者对护理人员的护理满意度、护理质量评分及护理差错率. 结果：观察组患者满意度显著高于对照组,观察组患者的护理质量评分显著高于对照组,差异具统计学意义(P＜0.05);而观察组护理差错事件发生率显著低于对照组(P＜0.05). 结论：针对风湿免疫性疾病患者加强精细化护理不仅可以改善护理质量、提高工作效率,而且有助于建立良好的护患关系,提高患者满意度,降低医疗成本,因此具有重要的现实意义.
风湿免疫性疾病 临床护理 精细化管理 护患关系 患者满意度
杨海红
青海西宁市第一人民医院风湿免疫血液科 青海西宁 810000
国内会议
北京
中文
325-325
2016-12-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）