顾客需求驱动下基于质量屋的制造业供应链设计需求研究
针对制造业供应链设计过程中由于顾客需求描述笼统、模糊、不明确而导致的供应链运行绩效低的问题,以顾客需求为驱动力,将质量屋理念运用到制造业供应链设计中.以机床供应链为例,将机床顾客的需求分为质量、价格、时间、环境、售后服务和信息等6个方面12个指标,利用组合权重法确定各用户需求重要度,通过关联矩阵将机床供应链用户需求(12个)转化为机床供应链的设计需求(8个),进而确定机床供应链设计需求的相对重要度,为供应链设计明确主要方向;最后,以某企业机床产品为例验证该方法的有效性和可行性。
制造业 供应链设计 质量屋理念 顾客需求
田帅辉 王旭 常兰
重庆邮电大学 经济管理学院,重庆 400065 重庆大学 机械工程学院,重庆400030 重庆电力高等专科学校 经济管理学院,重庆 400053
国内会议
西安
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1-10
2014-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）