数字政府信息资源的建设与政府信息服务--基于数据统计对我国公共图书馆政府信息服务现状的探析
为了能够从实证研究的角度考察全国公共图书馆政府信息服务现状，为下一阶段政府信息资源的建设工作做准备，笔者所在的国图数字资源部整合组今年1至4月向全国省级公共图书馆发放调查问卷32份，向各地读者发放问卷600份。这篇论文就以目前公共图书馆进行政府信息服务的具体实践为考察对象，分析中国政府公开信息整合服务平台有关统计数据，对照几项政府信息服务相关的调查问卷统计结果，进而探讨公共图书馆电子政府信息服务的长效机制如何建立和完善。 为了更好地开展数字政府信息的服务，图书馆在拓宽获取信息的途径上还有很大空间进行深入挖掘。2008年以来，各公共图书馆开展政府信息服务已经取得了不少成绩，在积累经验的同时，各馆也表示遇到了一些有共性的问题与困难。调查中，较为集中的问题之一就是16家省级公共图书馆的工作人员认为政府信息公开文件的递交与管理机制不完善，尽管各地纷纷出台相关文件，但不少公共图书馆由于处于被动位置，不能在第一时间获得政府公开信息，向公众提供的服务有时存在滞后现象，图书馆与政府加强合作可以促使这一问题得到妥善解决。调查数据显示，就政府信息服务这一工作而言，目前国内有17家省级公共图书馆与政府部门存在合作关系。图书馆现阶段主要是发挥专业优势，参与到编制政府信息公开目录的工作中，例如河北省图书馆为政府部门做信息公开目录、指南、索引、摘要的编制工作。黑龙江省图书馆编制了包括政府信息索引、名称、内容概述、生成日期等内容的政府信息公开目录。苏州图书馆与政府相关部门主动进行联系，探讨政府向本馆及时提供政府信息的途径，以及委托苏州图书馆对政府信息进行标引著录的可能性。图书馆与政府之间的合作关系还可以更为丰富多样。政府向公共图书馆提供政府信息，这些信息来自于政府，经过图书馆的中介作用，也可以反过来服务政府。根据我们的调查，目前不少省级公共图书馆在一般的政府信息服务之外也提供一些特殊的服务，例如为政府决策、行政执行等提供方案，为企业投资、科技创新、市场开拓等提供咨询等，上海、黑龙江、广西、吉林、山东、陕西等省级公共图书馆都在这方面有所实践。图书馆与政府之间的良性互动建立在资源共建共享的基础上，政府掌握着大量的信息资源，图书馆擅长对资源进行组织与整合，二者的合作可以实现双赢。长此以往，图书馆获取到充分的信息，政府信息服务工作不仅在资源收藏方面不断拓展，服务深度也可以相应得到加强；政府部门则是得到了图书馆专业整合的各类信息，开展立法、决策工作时有所依傍，而且图书馆发挥桥梁作用，也为政府从公众那里搜集反馈意见，提供献言献策的通道。
公共图书馆 政府信息 数字资源 服务模式
陈秋慧
国家图书馆
国内会议
东莞
中文
81-87
2012-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）