卷烟消费者信息收集及分析应用的探索
在竞争日益激烈的买方市场条件下,烟草企业只有主动了解消费者现实和潜在需求,通过对卷烟消费行为的研究,探索卷烟的价格、产品特性与消费者的吸食习惯、品牌选择等方面的内在联系,结合企业自身资源条件来制定营销战略.因此,消费者信息数据库构建就成为烟草企业形成经济运行决策的重要依据.而目前,消费者信息的缺失已成为烟草企业开展有效市场营销的瓶颈.本文通过对吴忠市烟草公司营销现状分析,找出其存在的问题,最后提出建立消费者信息搜集及分析应用的重要意义.指出对烟草商业企业而言，为深入贯彻落实国家局“控制总量，稍紧平衡”的方针政策，必须解决好在货源、品牌等资源有限的情况下实现资源的合理化配置、使有限资源发挥最大效用这一重大难题，因此研究消费者行为的重要意义已经不言而喻。为了更准确、更及时地把握市场动态，烟草商业企业最终要跨过销售终端，直接面对卷烟消费者，他们是最终的客户，他们的需求是市场真正的需求，这种关系的管理才是最有价值的客户关系管理。所以作为烟草商业企业的吴忠市烟草公司唯有建立一个完整的消费者数据库，才能更好的发挥企业的营销职能。
烟草商业企业 市场营销 卷烟消费者 信息收集
马刚
吴忠市烟草专卖局(公司)
国内会议
银川
中文
183-187
2012-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）