品管圈在缩短门诊西药房处方调配时间的应用研究
目的：探讨品管圈活动在缩短门诊西药房处方调配时间中的应用,以提升门诊西药房的服务质量.方法：针对门诊西药房处方调配时间中存在的问题,成立品管圈小组,并按品管圈实施的10个步骤进行计划、分析、实施、确认和处置.结果：门诊西药房的ACE圈通过开展品管圈活动,使门诊处方的调配时间由改善前的每张75.00秒降至55.34秒.结论：品管圈活动在缩短门诊西药房处方调配时间发挥了重要作用,有效的降低了单张处方调配时间,从而有助于提高门诊西药房的服务质量.
门诊西药房 处方药品 调配时间 品管圈 服务质量
邓云锋
广州医科大学附属第二医院,广东 广州 510260
国内会议
广州
中文
1-6
2014-12-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）