双向评价法在护理质控管理中的应用
为强化基础护理,全面落实护理责任制,整体提升护理服务水平,体现以”病人为中心,以病人需求为导向”的优质护理服务内涵,本院推陈出新,设计了一种科学实用的护理质量评价方法,即双向评价法,并运用于护士长日常管理与护理部质控督导等方面,取得一定效果.通过双向评价,使考核内容细化、量化,可以客观公正地评估责任护士的工作效果;同时使责任护士在护理工作中有章可循,明确病人需求,不断提高自身素质,持续改进护理质量,提高病人满意度,在临床护理管理工作中可推广运用.
护理管理 服务质量 双向评价法
李捷 王莉 韩小红
青岛海慈医疗集团,青岛266033
国内会议
青岛
中文
139-141
2012-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）