浅议运用商业竞争理念引领军队院校图书馆个性化服务

摘要：

本文在认同图书馆营销的基础上,探讨如何将商业营销的竞争理念也带入军队院校图书馆,并阐述了商业竞争理念在非盈利的服务行业运作的必要性与可能性,强调了需要注意和把握的原则,并从营销学的角度出发,结合国内外图书馆的营销实践,从落后就要挨打，顾客就是上帝，酒香也怕巷子深等方面提出了将商业竞争理念带入无偿的图书馆服务的理念。

关键词： 军队院校图书馆 个性化服务 商业竞争 营销策略

作者: 许嘉

作者单位: 国防大学图书馆 北京 100091

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国社会科学情报学会2012年学术年会

会议地点: 合肥

会议语种:中文

页码: 721-727

在线出版日期: 2012-09-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）