QFD中顾客需求与工程特性的关联度确定方法

摘要：

从系统学的角度分析顾客需求与工程特性的关联度,提出了一种充分考虑企业内外部环境的关联度确定方法.针对企业的内部环境,使用精确的数字标度给出偏好信息,集结成员的相对重要度确定生产关联度和资源关联度.为有效反应企业外部市场信息的不准确性,使用区间数表征顾客需求和工程特性的竞争评价,通过构建目标规划模型进行求解,以得到最优的市场关联度.基于顾客需求与工程特性生产关联度、资源关联度和市场关联度的合成,给出最终关联度的计算方法.以HC自动吸盘的改进为例,验证了所提方法的有效性和可行性.

关键词： 企业经济 产品设计 顾客需求 工程特性 关联度

作者: 王增强 李延来 蒲云

作者单位: 西南交通大学 现代轨道交通国家实验室,四川 成都 610031;西南交通大学 交通运输与物流学院,四川 成都 610031 西南交通大学 交通运输与物流学院,四川 成都 610031

会议类型: 国内会议

会议名称: 2012年第二届全国现代制造集成技术学术会议

会议地点: 武汉

会议语种:中文

页码: 1-14

在线出版日期: 2012-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）