本科生和研究生对高校教育服务满意度的差异研究

摘要：

本研究运用《大学生满意度调查问卷》,对Y大学全日制本科生和研究生进行了调查,比较分析了本科生、研究生对高校教育服务的满意度状况.研究发现:本科生和研究生对高校教育服务的满意度有显著差异:1.本科生不同年级之间的满意度有显著差异,而研究生不同年级之间差异不显著;2.本科生和研究生对教育服务关注的侧重点有所不同;3.研究生对教育服务要求卓越性.

关键词： 本科生 研究生 教育服务 满意度

作者: 何玲

作者单位: 四川农业大学都江堰校区

会议类型: 国内会议

会议名称: 四川省高等教育学会2012年学术年会

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 1403-1409

在线出版日期: 2012-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）