Wi-Fi热点用户体验质量监测系统研究
电信运营商在全国布放大量的Wi-Fi设备,Wi-Fi热点数量多,需要及时有效评估用户的体验质量.众多的Wi-Fi热点带来巨大的维护和优化工作量,对当前电信运营商后端维护人员的压力非常大.在Wi-Fi热点中建设评估用户体验质量的实时监测系统,可以有效减轻维护人员压力,从用户体验的角度去分析和优化Wi-Fi热点.本文主要阐述了电信运营商Wi-Fi热点用户体验质量检测系统的系统构成和系统功能.尝试用模块化的设计思路,根据电信运营商的不同热点分析和监控需求,进行探针的部署.指出Wi-Fi热点用户体验指令监测系统，可以在第一时间发现热点存在的用户体验问题，有效保障了客户的体验质量。根据系统的分析结果，有有效降低因为目前网络管理系统无法及时发现的城域网设备存在的故障隐患。通过对热点质量的分析，为Wi-Fi热点的优化提供了有力的数据支撑，实现热点主动的拨测，最大限度的避免了人为误差，保证了数据的完整性和客观性，大幅提高测试效率，节省网络运营费用。
Wi-Fi网络 热点业务 用户体验 质量监测
卢洪涛 刘己未 邓博存
中国电信股份有限公司广东研究院
国内会议
呼和浩特
中文
299-302
2012-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）