展会观众信息采集与管理应用工作初探
展会观众信息采集与管理应用工作,是以为参展商寻找专业观众、更好地服务专业观众进而保证参展商利益为核心内容的一项重要工作,笔者指出观众信息大致可分为基本信息、需求信息和行为信息三大类，并介绍了展会观众信息采集的主要途径，观众网上预登记，展会现场信息采集，参展商、观众满意度调查，展会综合数据报告，提出了观众信息采集与管理应用的重要意义，其中包括提升现有参展商满意度，甄别展会的专业观众，提供更为深入的服务，挖掘潜在参展商客户，通过对数据的深入分析，为展会科学决策提供依据等。
展览会 观众信息 采集方法 观众满意度 客户挖掘
宋杨
民族文化宫展览馆
国内会议
呼伦贝尔
中文
399-404
2012-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）