巴林特小组应用于护患关系管理中可行性探讨
本院于2011年7月在护士群体中开展巴林特小组，小组每月活动一次，每次活动1.5小时。首先由一名护士自愿提供案例，描述护患交往过程中某件引起她们强烈情感反应(如痛苦、悲伤、沮丧、困难、不确定等)的案例情境，以及面临的困难，期望能够解决的问题。主要针对护患之间的互动过程。案例描述后，小组的其他护士就自己希望详细了解的细节向案例汇报护士提出问题，案例汇报护士可以据实问答。然后，案例汇报护士暂时不发言，只倾听。其他护士就该案例进行自由的讨论，表达她们对该案例的感受，观点和态度，以及相关的建议。之后，案例汇报护士回馈在刚才的讨论中收到的信息，以一个新的视角看待曾经发生的问题，形成一个新的护患关系的模式。小组组长在此过程中注意将讨论的主题放在护患关系的角度上，鼓励利支持在场的成员自由的表达感觉和想法，同时保护案例汇报护士避免被批判，并且保护患者在讨论的过程中不被伤害。结果表明在医患关系不尽如人意的今天，“巴林特小组”这种聚焦于医患关系的自我教育、自我培训形式，对于构建和谐护患关系，提高服务质量，减少护理人员的职业耗竭有较大的帮助，值得提倡。
医院管理 护患关系 巴林特小组 可行性分析
刘立华
古林省人民医院
国内会议
西宁
中文
629-630
2013-09-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）