健康宣教在优化CT检查流程实施中的运用
为提高CT检查效率,本科自2012年6月在传统CT检查流程的基础上,制定了优化CT检查流程,取得了明显效果,在实施过程中,发现在预约登记及CT扫描前健康教育至关重要,预约登记流程重组的实施要坚持“以病人为中心”的指导思想，同时采取具体的服务措施，提高服务质量。目的是以病人为中心来合理安排CT检查过程，减少不必要的等候时间，提高病人满意度及医疗整体服务水平。因此，在流程改造的过程中，要树立人性化服务理念，对现有流程重新整合，在确保诊断和服务质量的前提下，提高单位时间内的病人检查率。同时，在流程设置和分配上重视对医务人员的人性化管理，充分发挥护理、医技和诊断医师的作用，使CT检查最大限度地满足临床的需要。扫描前，检查每位患者佩戴各种胸牌，携带有关检查资料，包括以前检查的CT,MRI和常规X线检查的资料，以及其他临床检查资料。对平扫病人检查健康宣教，头部检查前应向病人说明照射量的安全范围、检查所需时间及扫损过程中机器发出的声响。要求病人摘掉头上的金属发夹、耳环，义齿。在扫描过程中病人的体位须保持不动，对不合作的病人及婴幼儿，可药物镇静。胸、腹部检查患者取掉头上所有金属物品、训练病人检查中需制动、吸气、闭气正确方法。另外在进行检查前，对患者进行屏气训练是非常有必要的。本研究发现，经过优化流程的健康教育，由被动服务转化为主动服务，提高了缩短了检查时间，病人满意率明显增加，同时CT成像成功率明显升高。
电子计算机断层扫描 检查流程 健康教育 病人满意率 护理质量
卢蓉 李雪 刘俊伶 赵丽
第三军医大学大坪医院
国内会议
西宁
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734-736
2013-09-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）