浅谈科技馆运行保障人员应具备的基本技术能力和服务意识
本文主要论述了科技馆运行保障人员应具备的基本技术能力和服务意识。科技馆作为全民文化素质教育的重要基础设施，承担着“普及科学知识、宣传科学思想、弘扬科学精神、倡导科学方法”的工作职责，除了管理、策划、宣传、服务等软性条件外，硬件设施保障是科技馆正常展示运行的基本条件，这其中，运行保障人员的保障能力和服务尤为重要。文章提出，科技馆运行保障人员应具备多元熟练的动手能力。要通过持续不断的自学或学历教育，拓展自己的知识面，通过学习和积累，从理性上了解或掌握科技馆硬件设施所涉及的基础技术知识，把实践中遇到的或解决的问题上升到理论高度理解，从而积累扎实的理论基础；要勤于动手，实践是最好的老师，熟能生巧，特别是对刚刚介入科技馆硬件运行保障的工作人员来说尤为重要。科技馆运行保障人员还应具备一定的展品设计构思能力。展品设计构思能力的提升有一个从量变积累到质变跨越的过程。展品构思能力的提升多从展品改造开始，展品改造的过程，实际上是在展品原有功能设计的基础上进行优化的过程，因此，展品研发构思能力要从理解现有展品的设计构思开始。文章最后提出，科技馆运行保障人员还应具备服务公众的意识，主要包括服务观众的前瞻意识，保护观众的安全意识以及团队的协作意识。
科技馆 运行保障人员 技术能力 服务意识
霍文章
厦门科技馆
国内会议
2012(安徽·芜湖)中国科普产品博览交易会科技馆馆长论坛暨2012年全国科技馆馆长论坛
安徽芜湖
中文
613-615
2012-11-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）