积极回应病人需求努力改善医患关系

摘要：

医患关系是在医疗过程中，医护人员和病人及家属间的双向交际关系，是尊重彼此权利、承担各自义务前提下的一种平等互动的关系。根据十八大报告”注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”重要精神，积极回应病人诉求、有效满足病人需求，从而更好地提高医治康复的实效性、促进病人的全面恢复和健康发展，是医护人员的重要责任。

关键词： 医院管理 医患关系 病人需求 心理疏导

作者: 王建洲

作者单位: 燕山大学里仁学院,河北秦皇岛066000

会议类型: 国内会议

会议名称: 东亚公共行政改革国际研讨会

会议地点: 秦皇岛

会议语种:中文

页码: 209-210

在线出版日期: 2012-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）