细化管理应用于门诊护理管理的实践分析
目的：探讨分析细化管理应用于门诊护理管理的实践效果.方法：将2012年2月-2013年1月本院门诊部收治的53例患者作为对照组,予以常规护理管理;基于此将2013年2月-2015年1月本院门诊部收治的52例患者作为研究组,予以细化管理,对比分析两组抽血等候时间、换药等候时间、投诉率、注射等候时间以及满意情况.结果：通过对比检验,研究组患者抽血等候时间、换药等候时间以及注射等候时间均比对照组短,投诉率低于对照组,且患者满意度高于对照组,各指标相比较差异明显,均P＜0.05.结论：在门诊护理管理中应用细化护理,效果明显,值得运用.
医院门诊 护理工作 细化管理 服务质量
覃颖鲜 曾洪兰 邢琼波
海南省人民医院 海南570100
国内会议
昆明
中文
382-382
2016-07-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）