品管圈在提高体检中心体检人员满意度中的应用
目的：研究在提高体检中心体检人员满意度中应用品管圈的效果.方法：在我院体检中心的体检工作中进行品管圈活动,以此来提高体检人员的满意度,选择2015年1月-6月在我院进行体检的体检人员300例,对比其在品管圈开展前后体检人员的满意度以及针刺伤事件发生率.结果：在开展品管圈活动之后,体检人员的满意度较开展前有明显的提高,同时针刺伤事件的发生率显著下降,前后相比其差异显示P ＜0.05,具有统计学意义.结论：在体检中心开展品管圈活动,能够有效提高体检工作的质量以及体检人员的满意度,降低针刺伤等不良事件的发生概率,对体检中心工作的顺利开展有重要意义.
体格检查 品管圈 体检人员 满意度
孙晓虹 哈尼克孜·阿不都热依木
新疆医科大学第一附属医院健康管理中心健康体检部 新疆830054
国内会议
昆明
中文
364-365
2016-07-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）