提高急诊护理质量

摘要：

由于急诊纠纷发生率高，安全系数低，职业风险高，职业压力感增加等因素，应对急诊科实行人性化管理，如给予人性化关爱，避免护理纠纷，提供安全的环境，合理运用激励机制，知人善任，人尽其才，强调团队精神增加团队凝聚力，通过对急诊护士实行人性化管理，激发了护士的工作热情，调动了护士的工作积极性和创造潜能，护理技术提高、主动服务意识增强。在公共突发事件应急期，全体护理人员主动加班，毫无怨言。

关键词： 急诊科 人性化理念 服务模式 护理质量

作者: 张晓

作者单位: 山东大学第二医院急诊科

会议类型: 国内会议

会议名称: 山东预防医学会第三届中毒与临床急病防治分会学术会议暨山东中西医结合学会第二届急救医学分会第四次学术会议

会议地点: 济南

会议语种:中文

页码: 290-291

在线出版日期: 2013-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）