PDCA管理模式对CSSD实现集中管理过程中的作用
目的:提高手术器械的清洗、消毒及灭菌质量,减轻手术室护士的工作强度,规范供应室的管理,提高手术医生对供应室的满意度. 方法:运用PDCA管理模式,将对手术室进行集中管理的流程做出计划,召开协调会后,按双方同意的流程实施,在实施过程中,落实科室质量控制,对工作流程的各个环节进行质控检查,护理部及院感科每月对供应室的工作进行质量控制检查,将过程质量控制和终未质量控制相结合,手术室、供应室双方积极发现工作中的问题,然后将问题汇总,再组织协调会,双方共同分析问题存在的原因,提出解决问题的办法,制定出下一步的工作计划,进入到下一个PDCA循环. 结果:通过PDCA循环法对手术室实行集中管理后,使手术室的人力投入由原来的3人次2小时缩短为1人次1小时,手术室及手术医生对供应室的满意度分别由原来的92.3％、94.2％上升为99.1％、99.5％. 结论:运用PDCA循环法对手术室实行集中管理,转变了工作人员的思想观念,减少了手术室护士对手术器械和敷料的处理时间,提高了手术器械清洗灭菌质量,延长了器械的使用寿命,加强了与手术室的沟通,提高了手术室及手术医生对供应室的满意度.
医院管理 供应室 质量控制 PDCA循环法
陈红春
泉州市光前医院 福建光前 362321
国内会议
济南
中文
55-57
2016-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）