影响飞信业务活跃度的要因分析及解决措施

摘要：

本文针对中国移动的飞信业务的产品特点、用户使用行为与营销方式等方面进行分析,寻找出影响业务活跃度提高的5个主要问题,如用户不了解飞信业务、没有人聊天(缺乏使用动机)、使用门槛高、用户参与度不够与营销方式单一等,并提出相应的解决方案.

关键词： 电信企业 飞信业务 用户使用行为 营销方式

作者: 董昊元 姜琳 于洋

作者单位: 中国移动通信集团黑龙江有限公司,哈尔滨,150028

会议类型: 国内会议

会议名称: 第八届中国通信学会学术年会

会议地点: 武汉

会议语种:中文

页码: 631-634

在线出版日期: 2011-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）