数据及信息业务统一营销支撑体系的实现
随着近几年通信行业数据业务的快速发展,种类层出不穷,传统的新业务推荐模式已经无法适应新时代的要求.为此辽宁移动提出以客户为中心的数据业务统一营销体系思路,达到了更全面、更精细、更智能、更有效的精准营销效果，总结出了实现了客户知识特征的沉淀，系统可以及时准确的将用户的偏好特征更新累积下来，为后续营销提供基础和铺垫，充分利用客户办理业务和与各渠道接触时机，开展一系列实时、适时的业务营销推荐工作，让每个客户都能在合适的时间、在合适的方式下得到合适的服务等方面的特点。
电信企业 数据业务 营销体系 运营模式
唐果 武一南
中国移动通信集团辽宁公司 110179
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2011-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）