用户是推动重大创新的重要力量吗?--丹麦电动车个案研究
Etrans项目是丹麦柯灵设计学院设计的一个由用户推动的创新项目.该项目旨在使更多的丹麦人使用电动车.然而,设计师和研究者发现用户并不希望拥有电动车,由此推断用户是推动创新动力的观点.在用户所处的情景中,用户的洞察力可以改善产品的质量,因此在许多渐进型的创新实践中用户的洞察力具有极大的价值.关键的问题是要考察用户的洞察力究竟是否有助于实现重大创新或是否对重大创新有负面的影响,因为用户的洞察力可以引起设计师和生产者对实际使用或使用环境的更多关注(Verganti,2009). 本文主要参考Etrans项目以及丹麦某银行的一项研究项目的子项目,该研究参考主要的隐喻和心理模型,对过度关注用户和用户投入这一问题进行了探究(Normann、Lakoff和Johnson).如果可持续设计(如电动车等)需要在用户层面实现重大突破(Mikkelsen,Etrans,2010),可能需要采取一些能够影响和改变人们心理模式和行为方式的措施.
电动车 可持续设计 用户洞察力 产品创新
基尔斯滕·邦德·索伦森
柯灵设计学院,丹麦
国内会议
武汉
中文
616-622
2011-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）