国家图书馆文献提供服务存在的问题及对策
本文介绍了图书馆文献提供服务的发展现状、国家图书馆文献提供服务管理系统的发展以及国家图书馆文献提供服务的特点。还针对文献资源的合作共享、对用户信息的管理和分析以及文献提供需求的区域发展不平衡等问题提出了加快国家图书馆文献提供协作网建设，增进与其他文献保障机构的合作交流；将CRM应用于国家图书馆文献提供用户信息管理；扩大宣传等对策，以期为国家图书馆文献提供服务的更加完善提供指导。
图书馆 文献提供业务 文献保障机构 资源共享 用户信息
赵星 李艳 张秉辉
国家图书馆
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10-15
2011-11-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）