基于可用性的网站与我国电子政务网站的评估研究
政务网站作为电子政务的窗口和应用平台,近几年发展势头很快,然而,这些网站都存在着一个不可忽视的问题,即网站的可用性差.本文通过对国内外网站可用性评估研究比较发现,网站可用性研究在整个学术界的发展尚不成熟.因此,为了深化该领域的研究和提高政务网站使用率,本研究首次选取电子政务网站为研究对象,并提出评价电子政务网站的可用性的研究方法，即通过服务性、技术性、体系结构、文化性及每个指标的子指标(每个指标分别选取1-5个不等的子指标)共同构成的递阶结构框架，拟采用定性与定量相结合的方法，并充分考虑到各评估方法间的互补性，确定以上递阶结构中相邻层次元素间相关程度，计算各层元素对系统指标的合成权重，进行总排序，以确定递阶结构图中最底层各个元素的总指标中的重要程度等，构建本次研究所提出的电子政务网站可用性评估概念模型。
政府部门 电子政务网站 可用性 评价体系
闫涛蔚 周桂梅
山东大学威海分校,山东威海264209
国内会议
西安
中文
217-220
2008-07-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）