基于承诺理论的享乐型信息系统用户持续使用意图研究
针对用户对享乐型信息系统的持续使用意图,以期望确认持续模型(ECM-ISC)为基本架构并使之扩展,从技术承诺的视角,通过情感承诺、规范承诺、持续承诺等几个维度,探究其与用户的期望确认、满意度之间的相互作用进而影响用户持续使用意图的行为机理,构建了享乐型信息系统用户持续使用意图理论模型,并通过实证对模型进行了检验.实证结果验证了情感承诺、持续承诺和规范承诺对持续用使用意图有正向的影响,同时情感承诺也受到期望确认和满意度的正向影响.
享乐型信息系统 用户意愿 持续使用行为 承诺理论
孙凯 刘鲁川
山东财经大学(舜耕校区)信息学院,济南 250001
国内会议
上海
中文
120-124
2011-12-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）