认知负荷视角下不同复杂度购物网站的眼动研究
网上购物是在互联网上使用最多的应用.网站作为互联网最重要的交互界面之一,其质量对购物网站有至关重要的影响.本研究使用SMI Hi-speed眼动仪,以42名大学生为被试对象,记录他们浏览不同复杂度网站的眼动过程,以探讨网站复杂度和任务复杂度对用户认知负荷的影响.结果显示:网站复杂度和任务复杂度会影响用户的认知负荷,表现为用户在网站的完成任务时间、注视点数和注视时长,并且任务复杂度会调节网站复杂度对用户认知负荷的影响.
电子商务 网站复杂度 任务复杂度 认知负荷 眼动行为
王求真 曹仔科 马庆国
浙江大学管理学院,杭州 310058
国内会议
上海
中文
235-241
2011-12-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）