IT抵制行为原因剖析及管理对策研究

摘要：

用户的IT抵制行为是导致信息系统应用效率低下、甚至应用失败的重要原因之一,所以对IT抵制行为的研究成为系统开发方和企业管理者日益关注的问题.本文首先对IT抵制行为的涵义、分类进行简要分析;其次,详细剖析了IT抵制行为的形成原因,最后,提出”IT抵制行为管理对策六分图”模型,并为管理者应用此模型的提供角色指导.

关键词： 企业经营 管理者 IT抵制行为 管理对策六分图

作者: 周蕊 戚桂杰

作者单位: 山东大学管理学院,济南 250100;山东省工会管理干部学院,济南 250100 山东大学管理学院,济南 250100

会议类型: 国内会议

会议名称: 信息系统协会中国分会第四届学术年会

会议地点: 上海

会议语种:中文

页码: 581-586

在线出版日期: 2011-12-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）