ERP实施中关键用户的角色转变及其影响因素研究

摘要：

本文采用扎根理论取向的数据分析方法,通过一个探索性案例研究,揭示ERP实施中关键用户角色转变的内涵及影响这一转变的因素.主要研究发现是:ERP实施中关键用户的有效参与包括深度参与行为和高度心理投入两方面;成功实施ERP的基础条件包括关键用户良好的个人素质等四个方面;关键用户的角色转变内涵包括其在公司内地位的提升等七个方面;其角色转变受其有效参与和成功实施ERP的基础条件影响.

关键词： 企业资源计划 关键用户 角色转变 组织变革认知

作者: 王滢 潘绵臻 陆璐 毛基业

作者单位: 北京工商大学文科实践中心,北京 100048 浙江工商大学工商管理学院,杭州 310018 中国人民大学商学院,北京 100872

会议类型: 国内会议

会议名称: 信息系统协会中国分会第四届学术年会

会议地点: 上海

会议语种:中文

页码: 594-601

在线出版日期: 2011-12-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）