图书馆服务创新的落脚点-读者--浅谈专业图书馆的特色服务
”读者至上”是图书馆读者服务工作的宗旨,也是图书馆各项工作的出发点和落脚点,这早已是图书馆界同仁的共识了.然而,在实际的工作中或多或少地存在着这样那样的偏差.随着信息时代的到来,读者的需求发生了重大的变化,需求的渴望度也越来越高.因此,图书馆读者服务工作要跟上时代的要求,提高服务水平,针对不同的读者、不同的需求,开展具有自身特点的特色服务.专业图书馆拥有丰富的馆藏资源，技术先进的人才队伍，高科技装备齐全，高层次读者等方面的优势，在为读者提供特色服务方面，服务对象应更多关注公共读者。服务内容方面，除传统的文献借阅等流通服务项目外，更多的是开发网络信息资源、提供数字化全文检索数据库和通过网络为读者提供全方位、高质量的服务。在服务方式上，应结合实际，将常规服务与现代化信息服务融合在一起，针对不同读者的不同需求，形成多层次、多类型、全方位的服务体系，为特定读者开展特色服务工作。读者服务手段应结合新技术，向高效、方便、快捷、灵活、实用、准确的网络化、自动化、现代化的方向发展。专业书馆要在激烈的竞争中求得生存、发展，就必须面向社会、面向市场，使社会公众对其信息服务能力有所了解和认识，就应加强自身宣传，提高知名度，为深化特色服务树立形象。综上所述，专业图书馆都有着自己独特的优势，完全可以利用自己的长处，对读者群进行富有特色的服务。特色服务是对读者服务工作的创新和深化，这是图书馆事业发展的要求，也是时代的要求。只有突破传统的框框，才能取得别开生面、独树一帜的服务效果。
图书馆 读者服务 网络信息资源 宣传工作
郭永恒 王建英 蔡艳青
中国辐射防护研究院图书馆 030006 山西省图书馆
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169-172
2011-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）