礼貌原则在图书馆员服务语言中的运用
文章分析了礼貌原则在图书馆馆员服务语言中的运用。“礼貌原则”是英国著名语言学家Leech于1983年提出来的。礼貌原则能维护交谈双方的同等地位和他们之间的关系。文章针对礼貌原则的6条礼貌准则:策略准则、慷慨准则、赞扬准则、谦虚准则、赞同准则、同情准则的语言特点和具体使用情景进行分析。图书馆要提升整体服务水平，馆员必须重视服务语言的规范和业务能力的提高，两者结合起来才能更好地体现图书馆员的整体素质。用“语用学”中的礼貌原则来指导图书馆的服务语言，对提高图书馆的服务质量、水平、效益，发挥图书馆的宣传、教育作用有着深远的意义。
图书馆员 服务语言 礼貌原则 服务水平
张雄
上海市虹口区图书馆 200434
国内会议
遵义
中文
287-290
2011-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）