世界文化遗产地旅游发展初期游客满意度研究--以福建土楼为例
游客满意度是旅游景区赢得市场竞争力的关键.世界文化遗产旅游一直以来都受到全世界游客的青睐,然而像土楼这样处于旅游发展初期的世界文化遗产应对竞争日益激烈的旅游市场仍然不够成熟.本文针对游客的满意度进行细分,通过采用随机问卷调查方法,利用统计软件处理,从游客的个人特性、旅游行为、游览动机、满意度因子、游客对土楼的行前预期与实际体验等各个层面对世界文化遗产—福建土楼游客满意度进行实证调查,为提高世界文化遗产地旅游者重游率和市场吸引力,促进世界文化遗产的旅游发展,强化游客对世界文化遗产形象感知起到一定的指导作用。
旅游业 世界文化遗产地 游客满意度 市场竞争力
郑春霞
漳州师范学院管理科学系
国内会议
张家界
中文
26-39
2011-07-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）